Si lors de l'ouverture de votre colis, vous constatez qu'un produit est endommagé, veuillez tout d'abord accepter nos excuses les plus sincères. Prenez des photos du produit endommagé et envoyez-nous un e-mail à l'adresse info@francebebe.com afin que nous puissions traiter au plus vite votre réclamation. 

Nous préparons chaque colis à la main et nous faisons au mieux pour trouver le juste équilibre entre un niveau d'emballage suffisant pour éviter la casse tout en minimisant notre impact environnemental.